Những câu hỏi thường gặp

 

          • Làm cách nào để tạo tài khoản?
          • Tôi không thể làm cho mật khẩu của mình hoạt động, mật khẩu bảo mật quá yếu?
          • Tại sao tôi cần một tài khoản?
          • Tôi có tài khoản nhưng mật khẩu không hoạt động, tôi phải làm gì?
          • Tôi quên mật khẩu của tôi. Tôi nên làm gì?
          • Làm cách nào để cập nhật thông tin chi tiết của tôi?
          • Làm cách nào để đăng xuất?
          • Làm cách nào để hủy đăng ký?
          • Tôi gặp sự cố khi sử dụng trang web?
          • Làm cách nào để tìm cửa hàng có bán Oli6® gần tôi?
          • Tôi có thể liên lạc với bộ phận CSKH không?
          • Các sản phẩm của bạn có được chứng nhận Halal không?
          • Sản phẩm của bạn có chứa thành phần biến đổi gen (Genetically modified) không?
          • Dầu thực vật được sử dụng là loại gì?
          • Sự khác biệt giữa Sữa Oli6 Infant Formula Số 1, Oli6 Follow-on Formula Số 2, Toddler Milk Drink Formula Số 3 là gì ? 
          • Có đúng là Sữa Oli6 Infant Formula Số 1 phù hợp cho bé dùng đến 12 tháng tuổi không ?
          • Có an toàn khi thêm các vitamin và khoáng chất khác vào Sữa công thức Oli6® không?
          • Hộp thiếc của bạn có chứa Bisphenol A (BPA) không?
Làm cách nào để tạo tài khoản?

Để tạo tài khoản, chỉ cần nhấp vào “Đăng nhập/Đăng ký” ở góc trên bên phải của trang web. Một màn hình sẽ xuất hiện, yêu cầu bạn đăng nhập hoặc đăng ký. Đối với người dùng mới, vui lòng nhập tất cả thông tin của bạn được liệt kê trong phần “Đăng ký” để tạo tài khoản. Khi bạn chọn “Đăng ký”, tài khoản của bạn sẽ được tạo. Sau đó, bạn sẽ nhận được một email xác nhận đến địa chỉ email mà bạn đã đăng ký.

Mật khẩu của tôi không hoạt động được, có phải là do mật khẩu bảo mật quá yếu?

Nếu mật khẩu của bạn quá yếu, chỉ cần làm theo các bước được liệt kê trên trang. Mật khẩu của bạn phải dài ít nhất bảy ký tự và yêu cầu tối thiểu chữ hoa, chữ thường và số để thành công. Để làm cho mật khẩu của bạn mạnh hơn, hãy sử dụng chữ hoa và chữ thường, số và ký hiệu. Nếu bạn gặp khó khăn khi nhớ mật khẩu của mình, bạn có thể  vào hộp đánh dấu “Remember My Password” để bạn sẽ được tự động ghi nhớ đăng nhập vào những lần truy cập tiếp theo.

Tại sao tôi cần một tài khoản?

Bạn không cần thiết lập tài khoản. Tuy nhiên chúng tôi khuyến khích tất cả khách hàng của Oli6® hiện tại và trong tương lai thiết lập tài khoản trực tuyến qua trang web Oli6®. Việc thiết lập tài khoản cho phép bạn nhận được nhiều đặc quyền bao gồm miễn phí vận chuyển hàng hóa, ưu đãi cũng như tin tức và thông tin về Oli6.

Tôi có một tài khoản nhưng mật khẩu của tôi không hoạt động, tôi phải làm gì?

Nếu mật khẩu của bạn không hoạt động, bạn nên tạo một mật khẩu mới. Để thực hiện việc này, chỉ cần làm theo các hướng dẫn được liệt kê trong phần “Tôi đã quên mật khẩu tài khoản. Tôi nên làm gì?”

Tôi quên mật khẩu tài khoản. Tôi nên làm gì?

Nếu bạn quên mật khẩu của mình, bạn sẽ cần tạo một mật khẩu mới. Để đặt lại mật khẩu của bạn, chỉ cần làm theo các bước dưới đây:

1. Chọn “Đăng nhập / Đăng ký” ở phía trên bên phải của trang web

2. Chọn “Quên mật khẩu” trong “Đăng nhập”

3. Trong “Tên người dùng hoặc Email”, hãy nhập tên người dùng hoặc email của bạn mà bạn đã đăng ký ban đầu

4. Sau đó chọn “Đặt lại mật khẩu”

5. Sau đó, bạn sẽ nhận được một liên kết để tạo mật khẩu mới qua email của bạn

6. Nhập email của bạn và nhấp vào liên kết để đặt lại mật khẩu của bạn

Làm cách nào để cập nhật thông tin chi tiết của tôi?

Để cập nhật thông tin chi tiết của bạn, bạn sẽ cần phải “Đăng nhập” ở góc trên cùng bên phải, sau đó bạn sẽ cần đi tới “Tài khoản của tôi” (một lần nữa ở góc trên cùng bên phải) và nhấp vào siêu liên kết để chỉnh sửa mật khẩu và tài khoản của bạn chi tiết. Sau đó, bạn sẽ được chuyển đến một trang mới cho phép bạn chỉnh sửa thông tin chi tiết của mình.

Làm cách nào để đăng xuất?

Để đăng xuất, hãy nhấp vào “Tài khoản của tôi”, ở góc trên cùng bên phải, trên trang này, bạn sẽ thấy một liên kết có nội dung Đăng xuất. Nhấp vào nút này và bạn sẽ được đăng xuất.

Làm cách nào để hủy đăng ký?

Nếu bạn muốn hủy đăng ký nhận bản tin Oli6, chỉ cần chọn “Hủy đăng ký” khi bạn nhận được thông tin đến email của mình.

Tôi gặp sự cố khi sử dụng trang web?

Vui lòng gửi email cho nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ customer.service@oli6.com nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào. Nó cũng có thể là sự cố với bộ nhớ cache của bạn và có thể cần được làm mới.

Làm cách nào để tìm một cửa hàng có bán Oli6® gần tôi?

Để tìm một cửa hàng gần bạn, chỉ cần chọn “Cửa hàng” ở góc trên cùng bên phải của trang web, sau đó bạn sẽ được đưa đến phần cửa hàng của chúng tôi trên trang web Oli6®. 

Ở đó, bạn có thể tìm thấy thông tin của Nhà Phân Phối độc quyền của chúng tôi tại Việt Nam và họ sẽ cung cấp cho bạn địa chỉ cửa hàng Oli6® gần bạn nhất.

Tôi có thể liên lạc với bộ phận CSKH không ?

Tại Việt Nam:

Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ BMT Group Việt Nam.

Hotline: 1800 6982

Email: oli6.info@lienphong.com.vn

Tại Úc:

Email: customer.service@oli6.com.au. 

Đội ngũ nhân viên thân thiện của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp giải đáp thắc mắc của bạn.

Sản phẩm của Oli6® có được chứng nhận Halal không?

Tất cả các dòng sản phẩm Oli6® đều được chứng nhận halal từ Trung tâm Thương mại Halal Toàn cầu, là thành viên của Hội đồng Thực phẩm Halal Thế giới.

Sản phẩm của bạn có chứa thành phần biến đổi gen (Genetically Modified) không?

Sản phẩm của chúng tôi không có bất kỳ thành phần biến đổi gen nào.

Dầu thực vật được sử dụng trong Oli6® là loại gì?

Các loại dầu thực vật mà chúng tôi sử dụng trong sản phẩm của mình là dầu cọ, dầu đậu nành và dầu hướng dương.

Sự khác biệt giữa Sữa Oli6 Infant Formula Số 1, Oli6 Follow-on Formula Số 2, Toddler Milk Drink Formula Số 3 là gì ? 

Sự khác biệt cơ bản giữa sữa công thức Oli6 Infant Formula Số 1 và Oli6 Follow-on Formula Số 2 là sự cân bằng của các protein trong sữa. Cả hai công thức đều có protein whey và casein nhưng với tỷ lệ khác nhau.

Sữa công thức số 1 chiếm ưu thế về whey và có tỷ lệ whey và casein tương tự như sữa mẹ. Điều quan trọng là trẻ sơ sinh sử dụng sữa công thức dưới 6 tháng phải bắt đầu với sữa công thức chủ đạo như whey như Sữa công thức dành cho trẻ sơ sinh của chúng tôi.

Sữa công thức số 2 chiếm ưu thế về casein. Sự cân bằng giữa casein và whey thay đổi bởi vì casein tiêu hóa chậm hơn whey, nó có thể khiến con bạn no lâu hơn một chút.

• Có đúng là Sữa Oli6 Infant Formula Số 1 phù hợp cho bé dùng đến 12 tháng tuổi không ? Tôi có nên đổi cho con dùng sang sữa Oli6 Follow-on Formula Số 2 ?

Sữa công thức Oli6 Infant Formula Số 1 của chúng tôi phù hợp cho trẻ sơ sinh đến 12 tháng; và Sữa Công Thức Oli6 Follow-on Formula số 2 của chúng tôi phù hợp dành cho trẻ từ 6 tháng đến 12 tháng.

Chúng tôi khuyên rằng khi con bạn được 6 tháng, bạn có thể thay đổi sang Sữa Công thức số 2 để có thể giữ cho trẻ cảm thấy no lâu hơn và bổ sung tốt hơn cho việc giới thiệu thức ăn rắn. Nó cũng có thể phù hợp hơn cho trẻ trên 6 tháng mới biết đi sữa công thức.

Có an toàn không khi thêm các vitamin và khoáng chất khác vào sữa công thức Oli6® không?

Không, bạn cần tuân theo hướng dẫn chuẩn bị theo đúng quy định ghi trên bao bì. Bạn không nên bổ sung thêm bất kỳ vitamin hoặc loại khoáng chất nào trừ khi có sự giám sát chặt chẽ của chuyên gia y tế hoặc bác sĩ của bạn.

Hộp thiếc của Oli6 có chứa Bisphenol A (BPA) không?

Tất cả các hộp và nắp đậy sữa công thức của chúng tôi đều không chứa BPA. Thiếc và nắp cũng có thể tái chế.

Bạn có câu hỏi về sữa dê công thức Oli6 nhưng không thể tìm thấy câu trả lời trong phần tổng quan về các câu hỏi thường gặp? Hãy liên hệ với bộ phận CSKH của Oli6 để biết thêm thông tin, vì chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. Bạn cũng có thể liên hệ với Oli6 qua Hotline hoặc Fanpage chính thức của chúng tôi tại Việt Nam. Hãy chọn phương thức đơn giản nhất để liên hệ.

Ngoài phần tổng quan của chúng tôi với các câu hỏi thường gặp, còn có các Tài Liệu khác mà bố mẹ có thể tận dụng trên trang web của Oli6. Chúng tôi cung cấp cho bố mẹ một cái nhìn tổng quan đầy đủ về các loại sữa công thức hiện có, trong đó có thông tin như hàm lượng, thành phần và cách pha chế cho từng loại sữa công thức cụ thể. Bố mẹ cũng có thể tham khảo các trang Tài Liệu của chúng tôi để tìm hiểu thêm về các mẹo thú vị như cho ăn xen kẽ, tập đi vệ sinh cho bé và các mẹo khác có thể liên quan đến sự tăng trưởng và phát triển của con. Vì vậy, nếu bạn cần thêm thông tin về chăm sóc trẻ nhỏ, hãy nhớ xem toàn bộ trang web của chúng tôi để nhận được thông tin có giá trị!